Politique de confidentialité
Chez Maureen Di Carlo, le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site www.maureendicarlo.com.
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation sur le site ou de vos achats, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits commandés, adresse de livraison, mode de paiement (via Shopify, Stripe ou PayPal)
- Mesures corporelles : informations saisies volontairement pour la personnalisation de vêtements
- Adresse IP : collectée automatiquement à des fins techniques et statistiques
- Données de navigation : via des cookies et outils de mesure d’audience (Google Analytics)
2. Finalités de traitement
Les données collectées servent uniquement à :
- Traiter et suivre vos commandes
- Adapter les vêtements selon vos personnalisations
- Vous envoyer des emails de confirmation et de suivi
- Réaliser des analyses statistiques de fréquentation (anonymisées)
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…)
3. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
- Mesures personnalisées : 12 mois (sauf demande de suppression)
- Adresse email et coordonnées : tant que vous êtes cliente active ou jusqu’à demande de suppression
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
4. Partage avec des tiers
Certaines de vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement dans le cadre du traitement de votre commande :
- Shopify : hébergement du site et traitement e-commerce
- Stripe / PayPal : gestion du paiement sécurisé
- Mondial Relay / Colissimo : livraison de votre commande
- Google Analytics : analyse du trafic du site
Vos données ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins publicitaires non sollicitées.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. L’accès à vos données est strictement limité à ce qui est nécessaire au traitement, et nous ne faisons aucun usage commercial ou abusif de vos informations.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification de vos informations
- Suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Opposition au traitement pour motif légitime
- Portabilité des données si applicable
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@maureendicarlo.com
7. Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels ainsi que des cookies de mesure d’audience (via Google Analytics). Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies lors de votre première visite, ou à tout moment via votre navigateur.
8. Mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution du site ou de la législation. Dernière mise à jour : juillet 2025.